Términos del servicio

Información general

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Condiciones de uso

  • El cliente se compromete a utilizar esta web de manera lícita y a no realizar compras fraudulentas.

  • MERXXA se reserva el derecho a modificar los productos, precios o servicios ofrecidos en cualquier momento.

Productos y disponibilidad

  • Los productos que se venden en MERXXA corresponden a colecciones de merchandising de bares, clubs, entidades, peñas y otras marcas y proyectos colaboradores.

  • Las imágenes de la tienda son representativas y pueden existir ligeras variaciones de color o acabado debido al proceso de producción.

  • La disponibilidad depende de la producción bajo demanda y del stock de materiales.

Proceso de compra

  • Para realizar un pedido, el cliente debe proporcionar datos de contacto y pago válidos.

  • La confirmación del pedido por email constituye un contrato de compraventa entre el cliente y MERXXA.

Precios e impuestos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España.

  • Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

Envíos

  • MERXXA gestiona los envíos mediante empresas de mensajería externas.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a MERXXA (huelgas, retrasos logísticos, festivos, etc.).

  • MERXXA no se hace responsable de dichos retrasos, pero siempre dará soporte al cliente para resolver incidencias.

Devoluciones y reembolsos

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en productos que la normativa excluya expresamente.

  • Las condiciones y el procedimiento están detallados en la Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio web.

Limitación de responsabilidad

  • MERXXA no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos ni por retrasos de entrega fuera de su control.

  • La responsabilidad máxima de MERXXA se limita al importe total del pedido realizado por el cliente.

Datos personales

  • El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Legislación aplicable

  • Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.

Neutralidad y contenidos

Qué es MERXXA. MERXXA es un proveedor técnico de servicios de merchandising: diseñamos, producimos bajo demanda y gestionamos la tienda en línea, los cobros, el empaquetado y los envíos por cuenta de terceros (entidades, clubes, peñas, asociaciones, creadores de contenido, empresas y particulares). Los nombres, escudos, logotipos, lemas, ilustraciones y cualquier otro elemento identitario que aparece en nuestros productos pertenece a sus respectivos titulares y se incorpora por encargo y bajo la responsabilidad del cliente que lo aporta.

Neutralidad. MERXXA no hace suyas las ideas, opiniones, posiciones políticas, ideológicas, religiosas, lingüísticas, identitarias ni deportivas de ninguno de los proyectos para los que trabaja. Diseñar, producir, vender o distribuir el merchandising de una entidad no implica vinculación, afiliación, patrocinio, militancia, adhesión ni apoyo alguno por parte de MERXXA a dicha entidad ni a lo que represente. La relación es estrictamente comercial y de prestación de servicios.

Pluralidad de clientes. MERXXA trabaja simultáneamente con clientes que pueden ser rivales entre sí, competir en la misma liga o defender posiciones opuestas: peñas y agrupaciones de clubes deportivos distintos, entidades culturales de sensibilidades diversas y proyectos en catalán, en castellano o en cualquier otra lengua. La coexistencia de dos o más clientes en nuestro catálogo, en nuestra web o en nuestras redes sociales no implica relación, comparación, equiparación ni conflicto alguno entre ellos, ni ninguna toma de posición por parte de MERXXA. No rechazamos a ningún cliente por su lengua, su origen, su adscripción deportiva ni su sensibilidad ideológica.

Responsabilidad sobre los diseños. El cliente que encarga o aporta un diseño garantiza que ostenta su titularidad o la autorización necesaria y que su reproducción no vulnera derechos de terceros. Ello afecta muy especialmente a los escudos, nombres, denominaciones e imágenes de clubes deportivos, las marcas comerciales, los personajes, las obras protegidas y las imágenes de personas identificables. Ser peña o seguidor de un club no otorga por sí mismo el derecho a utilizar su escudo ni su denominación oficial. El cliente responde ante MERXXA y ante terceros de cualquier reclamación derivada de los contenidos que aporta, y asume los gastos, indemnizaciones y sanciones que puedan derivarse.

Límites. MERXXA produce merchandising de cualquier sensibilidad política, deportiva, cultural, identitaria o lingüística, y la rivalidad deportiva, la sátira, el humor y la crítica tienen plena cabida. El único límite es la ley y el respeto a las personas: no producimos contenidos ilícitos, ni contenidos que señalen, insulten, amenacen o degraden a personas concretas.

Reserva de admisión. MERXXA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier diseño, pedido o colaboración, y de retirar un producto de la tienda en cualquier momento, sin necesidad de justificar la decisión y sin que ello genere derecho a indemnización alguna. Si el pedido ya estaba pagado, se reembolsa íntegramente.

Comunicación de contenidos inadecuados. Cualquier persona puede comunicarnos un producto que considere contrario a esta política escribiendo a info@merxxa.com. Revisaremos cada aviso y, si procede, retiraremos el producto.

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